1. Introduzione
AxiomThemes (indirizzo del sito web: https://axiomthemes.com/) apprezza la tua fiducia e il tuo supporto. Siamo un’azienda con sede a Cipro che crea prodotti pensati per migliorare l’esperienza di costruzione del tuo sito web. Ti invitiamo a leggere questa Privacy Policy e a prestare il consenso a entrambi i documenti per poter utilizzare i nostri servizi.
2. Dati raccolti
Luogo di conservazione dei dati
Siamo un’azienda con sede a Cipro e gestiamo server web ospitati in Germania. Il nostro provider di hosting, Hetzner Online GmbH, aderisce al framework EU/US “Privacy Shield”, garantendo che i tuoi dati siano conservati in modo sicuro e in conformità al GDPR. Per maggiori informazioni sulla privacy policy di Hetzner Online GmbH, consulta: Hetzner Data Privacy Policy
Dati di registrazione
Se ti registri sul nostro sito web, conserviamo il nome utente scelto, il tuo indirizzo email e qualsiasi altra informazione personale aggiunta al tuo profilo utente. Puoi visualizzare, modificare o eliminare i tuoi dati personali in qualsiasi momento, ad eccezione del nome utente. Anche gli amministratori del sito possono visualizzare e modificare queste informazioni.
Dati di acquisto
Per ricevere supporto sui prodotti, è necessario avere uno o più codici di acquisto Envato/AxiomThemes registrati sul nostro sito. Questi codici di acquisto verranno conservati insieme alle date di scadenza del supporto e ai tuoi dati utente. Questo ci consente di fornirti download, supporto prodotto e altri servizi dedicati ai clienti.
Dati di supporto
Se ti sei registrato sul nostro sito e disponi di un account di supporto valido, puoi inviare ticket di assistenza per ricevere supporto. Le richieste inviate tramite il modulo di supporto vengono inoltrate al nostro sistema di ticketing di terze parti, Ticksy. Vengono trasmessi solo i dati che hai fornito esplicitamente e ti viene richiesto il consenso ogni volta che desideri aprire un nuovo ticket. Ticksy aderisce al framework EU/US “Privacy Shield” e puoi consultare la relativa privacy policy qui: Ticksy Privacy Policy.
Commenti
Quando lasci un commento sul sito web, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti, oltre all’indirizzo IP e alla stringa identificativa del browser, al fine di facilitare il rilevamento dello spam.
Moduli di contatto
Le informazioni inviate tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito vengono inoltrate all’email aziendale, ospitata da Zoho. Zoho aderisce alla policy EU/US “Privacy Shield” e puoi trovare maggiori informazioni qui: Zoho Privacy Policy.
Queste informazioni vengono conservate esclusivamente per finalità di assistenza clienti, non vengono mai utilizzate per finalità di marketing né condivise con terze parti.
Google Analytics
Sul nostro sito utilizziamo Google Analytics per generare report anonimi sull’utilizzo del sito. Non vengono quindi conservati dati personali identificativi. Se desideri disattivare il monitoraggio del tuo comportamento sul nostro sito da parte di Google Analytics, puoi utilizzare questo link: Google Analytics Opt-out.
Casi di utilizzo dei dati personali
Utilizziamo le tue informazioni personali nei seguenti casi:
- verifica e identificazione dell’utente durante l’utilizzo del sito web
- fornitura di assistenza tecnica
- invio di aggiornamenti ai nostri utenti con informazioni importanti su novità o modifiche
- controllo dell’attività degli account per prevenire transazioni fraudolente e garantire la sicurezza dei dati personali dei nostri clienti
- personalizzazione del sito web per rendere l’esperienza più personale e coinvolgente
- garanzia del corretto funzionamento generale del sito e delle relative attività amministrative
3. Contenuti incorporati
Le pagine di questo sito possono includere contenuti incorporati, come ad esempio video di YouTube. I contenuti incorporati provenienti da altri siti web si comportano esattamente come se l’utente visitasse direttamente il sito di origine.
Questi siti web possono raccogliere dati sull’utente, utilizzare cookie, integrare strumenti di tracciamento di terze parti e monitorare l’interazione con i contenuti incorporati, incluso il tracciamento dell’interazione qualora l’utente disponga di un account e abbia effettuato l’accesso a quel sito web. Di seguito è riportato l’elenco dei servizi che utilizziamo:
Il plugin della pagina Facebook viene utilizzato per mostrare sul nostro sito la timeline del nostro profilo Facebook. Facebook applica proprie politiche in materia di cookie e privacy, sulle quali non abbiamo alcun controllo. Nessun cookie di Facebook viene installato e il tuo indirizzo IP non viene inviato ai server di Facebook finché non esprimi il tuo consenso. Puoi consultare la loro informativa qui: Facebook Privacy Policy .
Utilizziamo l’API di Twitter per mostrare sul nostro sito la timeline dei nostri tweet. Twitter applica proprie politiche in materia di cookie e privacy, sulle quali non abbiamo alcun controllo. Il tuo indirizzo IP non viene inviato ai server di Twitter finché non esprimi il tuo consenso. Puoi consultare la loro informativa qui: Twitter Privacy Policy .
YouTube
Sul nostro sito utilizziamo video incorporati da YouTube. YouTube applica proprie politiche in materia di cookie e privacy, sulle quali non abbiamo alcun controllo. Nessun cookie di YouTube viene installato e il tuo indirizzo IP non viene inviato ai server di YouTube finché non esprimi il tuo consenso. Puoi consultare la loro informativa qui: YouTube Privacy Policy.
4. Cookies
Questo sito utilizza cookie, piccoli file di testo che vengono salvati sul tuo dispositivo per contribuire a offrire una migliore esperienza di navigazione. In generale, i cookie vengono utilizzati per memorizzare le preferenze dell’utente, conservare informazioni utili per funzioni come il carrello e fornire dati di tracciamento anonimizzati ad applicazioni di terze parti come Google Analytics. In linea generale, i cookie servono a rendere la navigazione più efficace e piacevole. Tuttavia, puoi scegliere di disabilitare i cookie su questo sito e sugli altri siti che visiti. Il modo più efficace per farlo è intervenire sulle impostazioni del browser. Ti consigliamo di consultare la sezione di aiuto del tuo browser.
Cookie necessari (per tutti i visitatori del sito)
- cfduid: viene utilizzato dal nostro CDN CloudFlare per identificare i singoli client dietro un indirizzo IP condiviso e applicare impostazioni di sicurezza su base individuale. Maggiori informazioni sulla privacy sono disponibili qui: CloudFlare Privacy Policy.
- PHPSESSID: viene utilizzato per identificare la tua sessione univoca sul sito web.
Cookie necessari (aggiuntivi per gli utenti che effettuano l’accesso)
- wp-auth: utilizzato da WordPress per autenticare gli utenti che hanno effettuato l’accesso, per la verifica della password e dell’utente.
- wordpress_logged_in_{hash}: utilizzato da WordPress per autenticare gli utenti che hanno effettuato l’accesso, per la verifica della password e dell’utente.
- wordpress_test_cookie: utilizzato da WordPress per verificare che i cookie funzionino correttamente.
- wp-settings-[UID]:
WordPress imposta alcuni cookie wp-settings-[UID]. Il numero finale corrisponde al tuo ID utente univoco nella tabella utenti del database. Questo cookie viene utilizzato per personalizzare la visualizzazione dell’interfaccia di amministrazione e, in alcuni casi, anche dell’interfaccia principale del sito.
- wp-settings-[UID]:WordPress imposta anche alcuni cookie wp-settings-{time}-[UID]. Il numero finale corrisponde al tuo ID utente univoco nella tabella utenti del database. Anche questi cookie vengono utilizzati per personalizzare la visualizzazione dell’interfaccia di amministrazione e, in alcuni casi, anche dell’interfaccia principale del sito.
5. Chi ha accesso ai tuoi dati
Se non sei un cliente registrato sul nostro sito, non conserviamo né possiamo visualizzare alcuna informazione personale che ti riguardi.
Se invece sei un cliente con un account registrato, i tuoi dati personali possono essere accessibili da:
- i nostri amministratori di sistema
- il nostro team di supporto, quando necessario per fornire assistenza e accedere alle informazioni relative all’account cliente e ai relativi permessi
6. Accesso ai tuoi dati da parte di terze parti
Non condividiamo i tuoi dati con terze parti in modo tale da rivelare informazioni personali come email, nome o altri dati identificativi. Le uniche eccezioni riguardano partner con cui dobbiamo condividere dati limitati per poterti fornire i servizi che ti aspetti da noi. Di seguito trovi i dettagli:
Envato Pty Ltd
Per verificare e recuperare le informazioni di acquisto relative alle licenze di questo tema, inviamo a Envato Pty Ltd i token e le chiavi di acquisto da te forniti, utilizzando poi la risposta della loro API per registrare i dati di supporto convalidati. Puoi consultare l’informativa privacy di Envato qui: Envato Privacy Policy.
Ticksy
Ticksy fornisce la piattaforma di ticketing che utilizziamo per gestire le richieste di assistenza. I dati che riceve sono limitati esclusivamente a quelli che fornisci esplicitamente e per i quali esprimi il consenso al momento della creazione di un ticket di supporto. Ticksy aderisce al framework EU/US “Privacy Shield” e puoi consultare la relativa privacy policy qui: Ticksy Privacy Policy.
7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Quando invii un ticket di supporto o lasci un commento, i relativi metadati vengono conservati finché non ci chiedi di rimuoverli. Utilizziamo queste informazioni per poterti riconoscere e approvare automaticamente i tuoi commenti, senza doverli trattenere in moderazione.
Se ti registri sul nostro sito web, conserviamo anche le informazioni personali che fornisci all’interno del tuo profilo utente. Puoi visualizzare, modificare o eliminare i tuoi dati personali in qualsiasi momento, ad eccezione del nome utente. Anche gli amministratori del sito possono visualizzare e modificare tali informazioni.
8. Misure di sicurezza
Su tutto il sito utilizziamo il protocollo SSL/HTTPS. Questo consente di criptare le comunicazioni tra gli utenti e i server, in modo che le informazioni personali identificabili non possano essere intercettate o sottratte da terze parti non autorizzate.
In caso di violazione dei dati, gli amministratori di sistema adotteranno immediatamente tutte le misure necessarie per garantire l’integrità del sistema, contatteranno gli utenti coinvolti e, se necessario, provvederanno al reset delle password.
9. I tuoi diritti sui dati
Diritti generali
Se hai un account registrato su questo sito web o hai lasciato dei commenti, puoi richiedere un file esportato contenente i dati personali che conserviamo, inclusi eventuali dati aggiuntivi che ci hai fornito.
Puoi inoltre richiedere la cancellazione dei dati personali che abbiamo archiviato. Sono esclusi da questa possibilità i dati che siamo tenuti a conservare per finalità amministrative, legali o di sicurezza. In sintesi, non possiamo cancellare i dati essenziali per consentirti di rimanere un cliente attivo, come ad esempio le informazioni di base dell’account, incluso l’indirizzo email.
Se desideri che tutti i tuoi dati vengano cancellati, non saremo più in grado di offrirti supporto né altri servizi correlati al prodotto.
Diritti previsti dal GDPR
La tua privacy è per noi di fondamentale importanza. Con l’entrata in vigore del GDPR, ci impegniamo ad adeguarci agli standard previsti da questa normativa. AxiomThemes consente ai residenti dell’Unione Europea di utilizzare i propri servizi e intende pertanto conformarsi al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea. Per maggiori dettagli puoi consultare: EU GDPR Information Portal.
10. Siti web di terze parti
AxiomThemes può pubblicare su questo sito link a siti web di terze parti. Tali siti non vengono verificati da AxiomThemes sotto il profilo della conformità in materia di privacy o sicurezza e, di conseguenza, decliniamo ogni responsabilità in merito al loro comportamento.
Tutti i link di condivisione ai social media, sia in formato testuale sia sotto forma di icone, non ti collegano a nessuna delle relative terze parti a meno che tu non scelga esplicitamente di cliccarli.
Ti ricordiamo che questa Privacy Policy, così come ogni altra policy eventualmente in vigore e le relative modifiche, non crea diritti azionabili da parte di soggetti terzi né impone la divulgazione di informazioni personali relative agli utenti del Servizio o del Sito. AxiomThemes non è responsabile per le informazioni raccolte o utilizzate da inserzionisti o siti web di terze parti. Ti invitiamo a consultare la privacy policy e i termini di servizio di ciascun sito che visiti tramite link esterni.
11. Comunicazione dei tuoi dati per finalità legali
In determinate circostanze, AxiomThemes potrebbe ritenere necessario o opportuno, per motivi legali, comunicare le tue informazioni in risposta a una richiesta proveniente da un’autorità governativa o da una parte privata coinvolta in un procedimento legale. Accetti che possiamo divulgare le tue informazioni a terzi qualora riteniamo, in buona fede, che ciò sia opportuno nell’ambito di un’azione civile, di un’indagine penale o di altre questioni legali.
Nel caso in cui ricevessimo un mandato o un ordine che incida sulla tua privacy, potremmo scegliere di informarti per darti la possibilità di opporti legalmente, oppure potremmo tentare noi stessi di contestarlo, senza tuttavia essere obbligati a farlo. Potremmo inoltre segnalarti spontaneamente e comunicare le tue informazioni a terzi qualora ritenessimo prudente farlo per ragioni legali, ad esempio nel caso in cui vi sia il sospetto che tu abbia posto in essere attività fraudolente.
Declini ogni nostra responsabilità per eventuali danni derivanti da, o connessi a, una comunicazione delle tue informazioni effettuata in risposta a richieste da parte delle forze dell’ordine o di soggetti privati coinvolti in procedimenti legali.
Qualsiasi trasmissione di dati personali per finalità legali avverrà esclusivamente nel rispetto delle leggi del Paese in cui risiedi.